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五一长假挤到退票 陆媒吁反思限流机制改进空间 - 两岸 - 中时

2022-09-05 14:20:44

大陆今年“五一”小长假期间,因防疫形势稳定、疫苗接种率提高,加上春节没回乡,全大陆客流量预计将达2.5亿人次,虽然已做足心理准备,仍然发生2日湖北荆州某景区排队入园,要从早上7点排到11点;安徽六安金寨天堂寨游客超过交通运输承载能力,万人徒步下山,集体抗议要求退票情事,陆媒4日分析,应反思限流机制是否合理,有无改进空间。督促各景区切实落实限流措施,兼顾好疫情防控和游客体验。

《北京青年报》报导,大陆《旅游法》规定:景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当制定和实施旅游者流量控制方案,并可以采取门票预约等方式,对景区接待旅游者的数量进行控制。

报导称,新冠疫情发生以来,有关部门更是三令五申,要求景区做好预约和分流工作。4月28日,文化和旅游部召开电视电话会议,部署“五一”假期旅游出行疫情防控工作,要求各地景区景点“五一”期间要严格落实“限量、预约、错峰”的要求,根据自身承载能力和当地疫情防控指挥机构要求,合理确定、严格执行“限量”要求,控制好接待游客数量,并全面实施门票预约制度。

报导分析,然而,从一些风景区人多到游客喊退票来看,风景区的实际执行情况不免引发质疑。除了为游客办理退票外,风景区更要自我反思,限流机制是否合理,预约制度有无改进空间?判断风景区的最大承载量,不能单看风景区能够容纳多少人,更要综合考虑接待能力,包括游乐设施的周转率、接驳车辆的承载量等。只要有一项指标偏低,风景区的限量就要相应下调。

分析认为,门票预约,同样是一门学问。一些风景区实行的预约制度是以天为单位,没有细分到具体时段。虽然从全天来看,游客总量并没有超过规定人数,但在某个时段却可能出现扎堆现象,导致瞬间客流量超过规定峰值。相比之下,实行分时预约,有助于提高预约的精细化水准,引导广大游客有序出行。

报导指出,针对“五一”小长假前两日各地热门景区游客量较大,部分地区存在景区出入口、核心游览点等区域游客较多等问题,文化和旅游部5月3日再次强调景区落实“限量、预约、错峰”要求,做好游客远端分流和现场疏导工作,多管道提前公布旅游景区预约和流量信息。

报导建议,各地有关部门应加强指导监督,督促景区切实落实限流措施,兼顾好疫情防控和游客体验。对于贪图经济利益,故意超售门票,疏导分流不力的景区,应依照《旅游法》相关规定责令整改,情节严重的,责令停业整顿。

(中时 )

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